Трещины в нашей системе защиты могут принимать различные формы. Одна большая консалтинговая фирма принимала на работу выпускников только двух университетов, где, по их мнению, давали хорошее образование. В итоге все работники компании имели одинаковую точку зрения. И вот результат — компания стала терять клиентов: ей не хватало разнообразия при решении проблем и воображения, чтобы развивать новые сферы бизнеса.
Непреклонность и слепота компании почти привели ее к краху. В конце концов президент разработал двухгодичный план по выходу из кризиса. Согласно новой политике, стали активно нанимать людей, окончивших различные учебные заведения, и привлекать консультантов для каждого отдельного проекта. Он также вывез весь персонал на специальную трехдневную программу обучения на морском судне.
Автора детских книг попросили выступить на национальном телевидении и рассказать о своей недавно вышедшей книге. С ним еще никогда не проводили интервью на телевидении, и поэтому автор был очень взволнован. Отвечая на вопросы, он постоянно вставлял “гм” или “э-э” и вдобавок чмокал губами — и все это перед телекамерами.
Но он, конечно же, этого не замечал. На следующий день друзья поздравляли его с интервью, имитируя его речь: “Прими, э-э, гм (чмок), Денис, (чмок) наши поздравления, э-э, гм, хорошее интервью. Наверняка после этого твоя книга быстро разойдется, э- э, гм (чмок)?” Денис посмеялся вместе с ними, но его это задело. Он даже не подозревал, как себя ведет, когда нервничает. И он тут же пригласил человека, который занялся его подготовкой к выступлениям на радио и телевидении.
Ахиллесовой пятой и слепыми пятнами могут быть:
- неспособность принимать решения;
- снисходительность и покровительственное отношение;
- фаворитизм;
- манера критиковать;
- самонадеянность;
- забота только о своей выгоде;
- небрежный внешний вид и плохая личная гигиена;
- манера все держать под контролем;
- бесконтрольная передача полномочий;
- страстные, неконтролируемые эмоции;
- безграничная щедрость.