Фото с сайта journal.crossfit.com
Утрехт – самая маленькая из 12 провинций в Нидерландах, что, однако, не помешало ей стать домом для просторного кроссфит-аффилиата под названием UnScared CrossFit. Открытый в 2015 году, насчитывающий более 500 клиентов зал занимает площадь порядка 9 000 квадратных метров – достаточное пространство для того, чтобы обеспечить все необходимое для тренировок большого количества человек.
В продолжение каждой недели UnScared CrossFit проводит 70 групповых занятий по кроссфиту, тяжелой атлетике и ОФП под руководством более, чем 10 квалифицированных тренеров. Практически треть членов клуба принимала участие в Open.
Иоганн Турайс, один из членов аффилиата, подал владельцу зала идею дать интервью, в котором тот ответил бы на наиболее частые интересующие вопросы о повседневной рутине этого бизнеса. Виллем Хилбердинк, хозяин аффилиата, принял вызов, поделившись рассказом о тех достижениях и испытаниях, каковые ему довелось испытать за годы руководства.
-
Чем вы занимались до того, как открыли собственный зал?
Я изучал философию в университете, и имел альтернативную возможность устроиться на работу в корпорации. Однако, я сделал выбор в пользу того, чтобы открыть аффилиат вместе с моим близким другом.
-
Что оказалось самым неожиданным в этом деле?
Было немало вещей, которые обернулись совсем не так, как я рассчитывал – к счастью, и в хорошем смысле тоже. Поначалу я скептически относился к идее создания такой дружной команды, и потому зарождение того коллектива, с которым я работаю и тренируюсь сегодня, стало для меня приятным сюрпризом. Эта картина наблюдается не только у нас, но и во многих других аффилиатах города.
Мы начали создание нашего сообщества с формулировки основополагающих принципов CrossFit UnScared и главных его ценностей: уважение к каждому и в то же время – объективный взгляд на вещи и готовность к работе над собой. Быть открытым, честным, целеустремленным и внимательным к своим клиентам. Все это применимо не только к тренерскому составу, но и к атлетам. Мы быстро развиваемся – за последний год к нам присоединилось 200 человек. Поэтому обратная связь всегда играла решающую роль для нас. Мы всегда проводили опросы среди членов аффилиата по поводу того, что им нравится или не нравится в работе клуба, и что они хотели бы видеть. Мы также организовываем совместные поездки, вечеринки с шашлыками и отмечаем праздники. Все эти вещи, соединенные воедино, и создают столь потрясающую команду.
Наибольшим же сюрпризом для меня оказалось то, как много посетителей и атлетов проявили желание участвовать в жизни клуба. Найти волонтеров для проведения тех или иных внутриклубных мероприятий или расширить тренерский коллектив всегда было поразительно легко.
Да и не только это – всякий из нас, кто нуждался в того или иного рода помощи – скажем, снять квартиру или найти работу – мог положиться на других членов сообщества, чтобы разрешить этот вопрос. У нас действительно дружная и сплоченная команда, и в следующем году у нас даже намечается свадьба двух наших спортсменов.
-
Почему вы приняли решение стать частью компании CrossFit?
Подход к тренировкам в кроссфите совпадает с моими собственными представлениями о надлежащем способе тренировок и ведения бизнеса. Мне нравится то, что кроссфит позволяет масштабировать уровень нагрузки под любого человека, вне зависимости от его образа жизни, возраста или физической подготовки. Его цель – совершенствовать здоровье людей этим новым способом с расчетом на долголетие и достижение максимальных результатов единовременно.
-
Каково было лучшее решение, сделанное вами как владельцем зала?
Сложный вопрос. При зрелом размышлении, наверно, таковым было решение нанять тренеров на полную занятость на базе договора. За последние годы у нас сложилась прекрасная команда из сотрудников, работающих по полной- и частичной занятости, но именно тот факт, что часть из них берет на себя полную ответственность за жизнеобеспечение зала, сильно облегчает нам жизнь.
- Ваша наибольшая ошибка?
Начиная работу с аффилиатом, мы, как новички, совершали множество глупых ошибок в этом деле, но, пожалуй, самым крупным промахом было ставить слишком уж низкий ценник при запуске проекта. Мы были напуганы – как бы парадоксально это не звучало, принимая во внимание название клуба [англ. unscared – «бесстрашный»]. Мы боялись рисков, связанных с доказательством того, что мы чего-то, да стоим. Мы подсчитали, как это может сказаться на качестве занятий и какие карьерные перспективы может сулить нашему преподавательскому коллективу. Теперь мы спрашиваем себя, чего стоит наш навык и опыт, и, на мой взгляд, сумели достичь некого оптимума.
-
Что является для вас показателем успешности аффилиата?
Мы ведем учет практически всему. Наравне с моим другом, я придаю большое значение числам и статистическому анализу перед тем, как принять какое-то значимое решение или просто отслеживая положение дел. Каждый месяц мы отлеживаем число членов, принявших решение покинуть аффилиат, и пытаемся узнать, почему они так решили, сколь долго продолжалось их членство и т.д. Это дает нам данные, позволяющие судить, насколько подходят им предоставляемые нами услуги, вне зависимости от прочих обстоятельств, и по каким причинам люди решают покинуть команду.
-
Какой совет вы бы дали человеку, решившему открыть аффилиат?
Самый главный совет, который я могу дать – это вкладывать в наиболее важную составляющую проекта, а именно в тренерский состав. Мотивируйте своих тренеров совершенствовать свой навык, проходить обучающие курсы и никогда не останавливаться на достигнутом, без этого настоящее тренерское мастерство невозможно. Тренерское же мастерство является залогом того, что посетитель получит то, ради чего он пришел в кроссфит, и составит о нем исключительно положительные впечатления.
-
Ваше любимое место в зале?
Определенно, это наша зона рекреации, где можно расслабиться и выпить изумительного кофе! Это место – также пространство для общения: идеальная зона для того, чтобы расслабиться до или после тренировки, обсудить договор с клубом или просто поболтать. Я и сам люблю посидеть там на одном из диванов, прихватив с собой хорошую книгу. При необходимости у нас есть место, где можно подключить ноутбук к сети электропитания с превосходным видом из окна – чем охотно пользуются наши тренера при планировании тренировочной программы. Наконец, мы сами молем наш кофе, угоститься которым можно совершенно бесплатно.
-
Каковы ваши хобби за пределами зала?
Я люблю проводить время со своей семьей и друзьями. Коль скоро на дворе лето, то бокал холодного пива и теплое солнце – это все, что необходимо мне для счастья.
-
Каков ваш следующий шаг в развитии аффилиата?
Я думаю, что всякий аффилиат всегда может усовершенствовать себя в любом направлении. Уровень подготовки тренеров может быть лучше. Можно проводить больше внутриклубных мероприятий и мастер-классов. Можно закупить дополнительное оборудование или расширить расписание занятий.
Я предпочитаю придерживаться мнения, что наше основное направление – плотно занять свою нишу среди себе подобных, обрести лидерство в городе или даже стране. Мы следим за опытом других, учась на их успехах и ошибках, чтобы становиться лучше на их фоне. Мы совершенствуемся для того, чтобы создать положительное впечатление о кроссфите среди новичков и еще раз доказать это нашим тренерам и атлетам. Всегда есть нужда в том, чтобы учиться чему-то новому и прислушиваться к желаниям своего сообщества, чего мы и пытаемся достичь.
Источник новости: сайт journal.crossfit.com