Если на вас лежит ответственность за организацию выставки, в конце каждого дня попросите каждого участника написать отзыв, а затем садитесь и читайте их все. Обнаружив какие-либо особые пожелания, постарайтесь, чтобы они были исполнены в тот же вечер.
Если ваш клиент заказывал комнату для некурящих, а его поселили в комнату для курящих, обратитесь к управляющему отеля с просьбой разрешить эту проблему. Если чьей-то супруге (или супругу) не нравятся запланированные мероприятия, наймите шофера и организуйте для нее (него) другую программу.
Когда косметическая компания “Bonne Bell” проводит свою ежегодную торговую выставку, ее председатель, Джесс Белл, всегда проверяет, чтобы каждый вечер в комнату каждого продавца приносили подарок. Участники выставки с радостью принимали эти маленькие подарки — фирменные спортивные футболки компании “Bonne Bell”, наборы для душа и ванной или пакеты с завтраком и фруктами, — которые ждали их каждый вечер в комнате, когда они возвращались после напряженного дня, проведенного на выставке.
Чтобы запечатлеть лучшие моменты выставки, пикника или конференции, предоставьте всем гостям фотоаппараты. Позвольте им заснять лучшие моменты торжества. Перед отъездом возьмите у всех фотоаппараты с пленкой, проявите ее и вышлите им самые удачные снимки.
Все развлекательные мероприятия такого рода дают вам еще один повод встретиться с теми, с кем вы хотите наладить крепкие, долговременные отношения.
Получив какую-либо информацию, относящуюся к делу, уже после встречи, отправьте ее с пометкой, что это от вас. Дайте своему партнеру понять, насколько вы цените беседу с ним. Если у вас не было возможности обменяться визитными карточками, приложите одну к вашему письму.
Дружеские неофициальные встречи не останутся для вас бесполезными
На всякого рода неофициальных встречах вам вовсе не нужно прикладывать усилия для того, чтобы заняться обсуждением дел с вашим клиентом. Неофициальная обстановка и благожелательное настроение способствуют тому, чтобы деловой разговор завязался сам собой. Так что просто расслабьтесь, наслаждайтесь встречей, а деловые отношения будут развиваться параллельно.